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Semplificazione termini contrattuali

Per migliorare la tua esperienza di acquisto e permetterti di fare i tuoi ordini serenamente, vogliamo rendere semplici e trasparenti tutte le condizioni e i termini d'uso di questo e-commerce.

I "Termini" completi sono pubblicati su questa pagina 

Il "Fornitore", siamo noi, ovvero la Malossi S.p.A.
Tu sei il "Richiedente".

Il contratto di acquisto si conclude, cioé viene "stipulato", nel momento in cui confermi il tuo ordine e sulle schermo appare il riepilogo dello stesso con tutti i tuoi dati e i dati degli articoli acquistati.

I pagamenti posso essere effettuati in una delle modalità descritte in questa pagina ed elencate in fase di conferma d'ordine.

Eventuali rimborsi saranno accreditati con una delle modalità proposte da noi e scelta da te. 

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono esclusivamente sui sistemi dell’istituto bancario o Pay Pal senza che noi possiamo venire a conoscenza dei dati relativi ai pagamenti stessi. Questo significa che noi non avremo accesso in nessun modo ai dati sensibili delle tue carte di credito o dei tuoi conti bancari. 

I tempi di consegna solitamente sono molto rapidi, intorno ai 3-4 giorni. Potrebbero, tuttavia, verificarsi dei ritardi dovuti a varie cause, indipendenti dalla nostra volontà. Anche in questi casi spediremo sempre e comunque entro il limite di legge di 14 giorni. Nel caso in cui la spedizione non avvenisse entro questo limite, il contratto potrà essere automaticamente annullato, a meno che tu non ci comunichi via email la tua disponibilità ad attendere ulteriormente.

I prezzi sono sempre indicati sia sulla scheda prodotto, che sulla lista dei prodotti. In caso di promozioni sono indicati in modo chiaro sia il prezzo di listino, che quello finale, applicata la promozione stessa. Ulteriori costi possibili sono le spese di spedizione, indicate chiaramente prima della conclusione dell'ordine e reperibili  nell'apposita pagina di informazione.


Devi sapere che decliniamo ogni responsabilità derivante dall’uso improprio dei nostri prodotti.
Come tutti i prodotti destinati alle competizioni, i prodotti Malossi devono essere considerati diversamente dai prodotti destinati all’impiego stradale e possono non sottostare alle leggi ed ai codici stradali delle diverse nazioni nei quali sono venduti. Per l'uso che ne fai sei responsabile tu.

GARANZIA: La garanzia sui prodotti è valida per 2 anni dalla data di acquisto e viene riconosciuta per effettivi difetti di conformità. Qualora sia riconosciuta, verrà sostituita la parte non funzionante o difettosa e tutte le spese di spedizione saranno a carico nostro.

RECESSO: Dopo l'acquisto hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni, sempre e comunque, senza doverne dare giustificazione o specificare le motivazioni del recesso.
 

 

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Se sei un consumatore europeo, puoi usare la piattaforma online, istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle eventuali dispute nascenti dal contratto online stipulato con noi. La piattaforma è disponibile al seguente link.
 

Le comunicazioni scritte dirette a noi e/o gli eventuali reclami, saranno ritenuti validi anche se inviati attraverso l’apposito modulo di contatto

Malossi è disponibile ad ascoltare le tue perplessità, a ricevere i tuoi reclami e a trovare insieme a te, sempre e comunque, una soluzione perché per noi la soddisfazione del cliente è davvero importante.