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Garanzia prodotti

 

Il consenso della clientela é lo stimolo più importante per la creatività e l’efficienza di un’azienda.
Ogni prodotto commercializzato da Malossi è pensato, progettato e concepito nei nostri stabilimenti con il preciso intento di soddisfare le attese dei motociclisti più esigenti che intendono dare una personalizzazione tecnica ai loro veicoli.
L’alto livello tecnologico della produzione, la severità dei collaudi ed il controllo qualità certificati ISO 9001, garantiscono un grado di difettosità dei prodotti molto basso.

Qualora il ns. prodotto dovesse presentare delle anomalie di funzionamento, pur essendo:

-       stato montato seguendo scrupolosamente le istruzioni di montaggio;

-       stato sottoposto ad un corretto rodaggio su un veicolo in buone condizioni;

-       non associato a prodotti diversi da quelli originali o Malossi;

potrai consultare il ns. sito internet dove troverai precise informazioni tecniche visualizzando le tavole relative al tuo veicolo. Se questo non fosse sufficiente, insieme al tuo meccanico, potrai esporre dettagliatamente il problema compilando il modulo di contatto.

Se a seguito di uno o più colloqui con i nostri tecnici si rivelasse necessario l’invio del prodotto oggetto del problema presso la nostra sede, perché sia sottoposto ad una verifica tecnica, la procedura da seguire sarà la seguente.
Il punto vendita autorizzato Malossi presso il quale è stato effettuato l’acquisto curerà la spedizione, corredandola di tutti i dati necessari, scontrino fiscale compreso, mettendo in tal modo il nostro reparto di controllo qualità nelle condizioni di valutare l’eventuale difettosità e di risalire al lotto di produzione al quale appartiene il prodotto in oggetto.

Qualora la garanzia sia riconosciuta, sarà sostituita soltanto la parte difettosa che sarà trattenuta da noi.

Qualora, invece, la garanzia non sia riconosciuta, il prodotto in oggetto sarà rispedito al ns. punto vendita in porto assegnato, ovvero con le stesse modalità di spedizione che Malossi utilizza anche in caso di riconoscimento della garanzia.

Non si accettano resi di merce non provenienti da nostri punti vendita.
La garanzia non è riconosciuta sui prodotti manomessi.
La garanzia si esaurisce nella sostituzione di quei particolari di nostra produzione da noi ritenuti difettosi per errori di lavorazione o altro e non copre eventuali danni al mezzo, a cose o a persone.
Decliniamo ogni responsabilità derivante dall’uso improprio dei nostri prodotti.

Tutti i nostri prodotti sono destinati ad impieghi sportivi, essendo stati creati per i molteplici Trofei Internazionali, per uso privato e di noleggio.
Come tutti i prodotti destinati alle competizioni, i prodotti Malossi devono essere considerati diversamente dai prodotti destinati all’impiego stradale e possono non sottostare alle leggi ed ai codici stradali delle nazioni in cui sono venduti.
I prodotti Malossi appartenenti alla linea competizione MHR sono prodotti selezionatissimi, costruiti con i materiali più prestigiosi, e sono destinati alle competizioni più esasperate. Sono, pertanto, esclusi da ogni forma di garanzia, a meno che non si tratti del caso rarissimo di un componente sfuggito al collaudo, che rechi una reale difettosità produttiva all’origine e non una rottura per fatica o per grippaggio.